浙江花为媒集团是中国家具协会副理事长单位，中国软床垫专业委员会主席成员，浙江省家具协会副会长，浙江省政府“五个一批”重点骨干企业，浙江省诚信示范企业，绍兴市高新技术企业，全国大型家具生产企业，全国软床垫行业企业创新先进典型。公司的注册商标是“花为媒”，生产的花为媒弹簧软床垫系列产品是连续多年的“浙江名牌”、“全国用户满意产品”“国家A级产品”。
　　 “花为媒”商标于1994年被评为“浙江省著名商标”，企业现有总资产12亿元，厂房总建筑面积220000平方米，职工2300余人，2006年企业实现工业总产值12.45亿元，总销售收入12.32亿元，实现利税1.58亿元。产品销售网络遍布全国二十多个省级地区的近400家经销商和专卖店。另外，全国有500多家三星--五星级酒店、宾馆选用了“花为媒”弹簧软床垫产品，同时，“花为媒”弹簧软床垫产品因技术领先、品质优良、管理规范确保了出口量的持续增长，已大量出口美国、澳大利亚、加拿大、日本、中东、新西兰、比利时、韩国等国家和地区。企业的生产规模、销售数量、销售收入、实现利税、国内市场占有率、出口创汇等各项综合经济指标均居于全国前列，成为行业“领军人物”。
 
 
在中国现代软床垫工业发展史上，花为媒企业和产品书写了浓墨重彩的一笔：
　　◆ 最早的床垫民营企业之一（1982年建厂）；
　　◆ 最早在国家工商局注册，创立自主品牌的软床垫企业之一（1987年申请并获批准）；
　　◆ 最早引进美国、瑞士、日本等国际先进设备和流水线，规模组织生产的软床垫企业之一（1990年开始引进）；
　　◆ 最早申请并取得国家专利产品数量较多的软床垫企业之一（1994年—2004年，花为媒床垫共取得16只国家专利）；
　　◆ 最早大规模进行床垫产品的生产线技术改造，达到年产20万件的企业之一（1997年已达到此规模）；
　　◆ 最早批量进入海外市场，为国家增加外汇收入的软床垫生产企业之一（1992年，开始出口日本、新加坡等国家）；
　　◆ 最早取得自营进出口权的民营软床垫生产之一（1997年取得）
　　◆ 最早在行业中通过ISO9001国际质量体系、ISO14001国际环保体系认证的企业之一（1997年通过ISO9001：1994认证，2003年通过ISO14001：1996认证，2004年通过ISO9001：2000认证）；
　　◆ 最早取得行业“国家免检产品”的企业之一（2004年10月，花为媒床垫、沙发同时取得“产品质量国家免检”）
　　◆ 预计到2008年，新建的绍兴县福全镇工业园区的花为媒产业基地，总建筑面积将达到27万平方米，花为媒家具销售总收入将超过15个亿，其中弹簧软床垫产品将达到年产120万件，销售额突破8个亿的产业规模，为中国家具事业的发展起到更大的推动作用。

　　 23年来，在各级政府主管部门的大力支持和正确领导下，在国家发展民营经济的宏观政策鼓励下，花为媒集团坚持发展与创新，坚持改革和稳定，坚持科学管理与人才引进，积极谋求培育多元化经营的优强企业，生产、市场两手抓，努力提升产业层次，使企业的产业结构更合理，经营规模更大、经济效益更好，实现了跨越式的发展，为企业在全球化经营战略思想中创造真正有竞争力的名牌奠定更坚实的基础。
 
　　 在争创名牌的道路上，我们企业主要做了以下工作：
一、致力技术创新、增加产品附加值，满足个性化需求，提升品牌科技含量和市场竞争力。
　　创新是一个民族的灵魂，是企业持续发展的源源动力。花为媒企业自创业开始，始终把技术进步和技术创新工作纳入企业发展的重要工作日程。1994年投入1600万人民币全套引进了美国全电脑多针绗缝系统、瑞士许佩尔独立袋装弹簧生产系统、日本产高精包边机等机器设备，改建厂房，达到年产12万件床垫的生产能力；1997—1999年先后投资5500万元再一次进行技术改造（当时该项目被列为浙江省政府重点建设项目）：新建75000平方米厂房，全套引进德国、意大利、台湾、韩国、日本的床垫和家具生产线，设计生产能力年产床垫30万件。2003年再次投资3500万改建、扩建原有的生产线，引进了美国、台湾等国家和地区的全长达1300多米（华东地区同行业最长）的家具流水线，并适时的扩建了床垫包括压缩弹簧床芯的生产规模。目前已经达到了年产弹簧软床垫70万件、家具150万件（套）的生产能力。通过产业技术改造和升级，花为媒企业的产品质量和生产规模一次次提升。
　　1998年，企业成立家具研发中心，下设软床垫研发部和弹簧床芯攻关小组，多年来，与包括美国礼恩派公司、南京宗嘉杜邦特立珑纺织品公司、湖南恩科远红外线科技公司、温州颐·康（韩国生化科技公司）“抗菌防螨剂”技术中心等专业研究睡眠健康与人体工程学的科研和技术机构合作，运用新材料、新工艺、新技术攻克了“床垫耐久性能超过20万次测试”、“拉斯提斯连锁弹簧制造技术”、“超强重磅压缩弹簧技术”、“双层小口径弹簧技术”、“独立包布静音弹簧技术”、“床垫铺垫料易生螨虫”等技术难题，研制开发了“永不变形力劲弹簧床垫”、“拉斯提斯倍适特床垫”、“远红外线冬季加热节电环保床垫”、“抗菌防螨床垫”、“香韵竹炭健康床垫”、“杜邦特种无纺布抗菌床垫”、“棕（藤）棚冬夏两用床垫”、“弹簧按摩床垫”、“七区（五区）睡眠全天然乳胶床垫”等新产品，共计开发、应用床垫类产品新技术28项，新产品46只。2002年—2004年，企业共投入研究开发经费5200多万，取得两项浙江省科技新产品，10余只国家专利。因为坚持技术创新，花为媒弹簧软床垫始终以技术领先，功能人性化，品质、品位卓而不群倍受消费者的青睐。

二、全力追求品质第一，建立了科学、有效的质量管理体系，确保品牌和企业长久的生命力。
　　花为媒弹簧软床垫产品的质量是业内公认的一流品质。现产品的执行标准是行业标准QB/T 1952.2—1999，其采用了国际标准ISO/TC136的许多技术规范，实物质量水平的主要性能指标已经达到了国际先进水平。全公司现有质量管理小组35个，针对产品生产、服务等质量控制的关键点，积极开展质量和技术攻关。品质部的日常QC活动情况都存有详细的记录，每一阶段还要组织QC成果评定和考核，有效的质量管理工作制度和手段确保了花为媒床垫产品的一次成品合格率达到了99%。由我公司独立研发的大型压缩机利用先进的重磅定型技术已经使得床芯达到“永不变形”（正常使用状态下，弹簧床芯可达30—50年的使用寿命）。床垫从制簧到成品入仓的16道工序都遵循严格的操作规程，全程质量检验的流程设计将缺陷和不合格产品消灭在出厂前。
　　花为媒企业于1997年开始，贯彻执行ISO9000系列质量管理标准，在严格按照企业的质量方针、质量目标和质量承诺进行质量管理的同时，又率先在企业中实施了“6S”现场管理规范。几年来，我们又先后通过万泰认证中心的ISO14001：1996认证、ISO9001：2000认证，为品牌的良好建设准备了充分的条件。同时，我们的弹簧软床垫产品经省级产品质量监督检验中心的多次检测，产品质量指标均达到A级品的标准。这些举措是花为媒床垫、沙发于2004年取得“产品质量国家免检”的基础，也是企业创牌的一贯行动。多年前，花为媒企业用12吨的轧路机“轧”出了床垫品质的标准，数以百万计的用户感受到了花为媒床垫“折断一根簧，赔您十张床”的质量承诺的铿锵，不论过去、现在还是未来，质量都将是花为媒企业的生存之本。

三、倾力打造以顾客满意为标准的“王牌”服务理念，坚持诚信为本，客户至上。
　　多年的市场实践使花为媒人深知：“服务第一”是品牌制胜的关键之关键。坚持为所有客户提供全方位的4—48小时有效反馈的售前、售中、售后服务（具体见《企业售后服务网点建设、“三包”情况等说明》）。为了达成客户的满意，我们可以为客户进行数次的产品打样，无论是海外大客户的订单，国内经销商的订单，即使是一个普通的零售用户，都可以享受到这种贴心的服务。正是有了这样的服务理念，我们与包括法国雅高、美国万豪、英国洲际、美国丽晶、加拿大四季、美国喜来登、马来西亚香格里拉、中国锦江等众多国际著名酒店管理集团进行了深入的合作，为他们在中国的项目—高档酒店和酒店式公寓提供优质的弹簧软床垫和成套家具。正是基于全球化的经营理念，以专业精神和完善服务意识拓展更大的市场的企业共识，花为媒企业与全球最大的零售百货商WAL—MART、全球最大的家具直销商LIFE—STYLE、全球最大的床垫生产商IBC、SEALY、PRICE MATTRESS等客户建立了广泛而深入的合作，目前，包括弹簧软床垫在内的花为媒系列家具产品的订单稳定、巨大，如果我们不具备具有前瞻性的客户服务理念和迅速反馈的客户服务系统，就不可能取得这样的业绩突破。
　　另一方面，我们为客户建立了完整的销售档案，企业设有专职的客户服务中心和服务专线，每年定期下发近千份的《顾客满意度调查表》，回收率达到94.2%以上，我们会针对调查的统计数据进行科学、准确的分析，制定出更有效的改进服务方案，完全达成客户的满意。为客户创造价值才是企业立足市场，创造品牌的实质。
　　
四、努力建设健康、向上、有凝聚力的企业文化，铸造企业的核心竞争力。具体体现在以下方面：
　　①全面、深入、持久的开展各种员工培训，建立一支高素质的员工队伍。花为媒企业每年都有计划的开展全员培训，上到公司董事长、总经理，下到普通的操作工。根据企业的需要，公司人力资源部设计了全方位的培训内容：生产安全、技术比武、岗位技能、员工行为规范、企业发展理念、管理者能力、团队协作、企业执行力、变革管理、创新管理、市场管理、品牌营销及各项专业培训（内审员培训、特殊工种培训、质量检验员培训）。先后安排和选拔300多人次的各类技术、管理、营销骨干到北京时代光华管理学院开办的远程学习课堂“充电”、深造，同时根据企业员工的不同文化程度、专业等实际情况，多次邀请对口专家、职业技师来公司进行技术培训和技术交流，在企业中营造出了积极、向上、和谐的学习氛围，有效的提高了企业人员的专业水平和素质。结合培训的制度，建立了相应的人才提拔和任用制度，企业中形成了能者上、庸者下的良好的竞争机制，也大大增强了企业的凝聚力。
　　②企业要有强烈的社会责任感，为员工多谋福利，为社会多做贡献，企业才有坚实的生存根基。
　　花为媒企业每年都要解决几百人的社会就业问题。为了使来自全国各地的员工安心工作，企业设有员工宿舍、食堂（按照国际SA—8000标准配备了相应生活设施），并为他们办理了养老、医疗等社会统筹保险。并尽力安排好外来务工人员的子女和家属的入托（幼）、读书和工作等事宜。同时，企业也非常关心并解决女工的生活和工作问题。另外，花为媒企业热心社会公益事业，每年捐助各种慈善事业、慰问孤寡老人，救助失学儿童和少年，帮助受灾地区的人民群众，多年来，花为媒共为社会捐助钱、物达2000多万，在本地区有着很好的企业影响力和美誉度。

五、树立科学、规范的市场和竞争观念，运用灵活的营销手段赢得市场真诚的微笑。
　　花为媒企业市场和营销人员长期深入市场前沿，通过前端、有效的市场营销活动包括 “我家我设计”主题的系列推广活动、“先用再买”品质第一行动计划，“我的睡眠我做主”超级促销活动，都使得花为媒床垫始终领跑市场。另一方面，与经销商建立深入的双赢合作伙伴关系，以特许加盟、专卖店推广支持、央视等大媒体广告投放支持、“金牌”经销商回报支持等有效的营销手段取得了市场竞争的优势地位，在竞争中“师夷长技以制夷”，不断的进步和成熟。花为媒企业信奉市场无淡季的观念，只有疲软的思想，没有疲软的市场。我们要求所有的市场一线人员绝不对市场说“不”，做好市场的窍门就是满足客户求新、求变、求实、求快、求精的需要，以变制变。做到“人无我有、人有我优、精益求精、勇为人先”，就赢得了最忠诚的客户，也就悟透了市场不败的真谛。
　　23年来，花为媒企业始终坚持产品创新、市场创新、管理创新、思想创新，这是花为媒企业做大、做强的必然选择。创名牌，是一项长期的系统工程，是创造和谐发展的社会的主旋律，我们将脚踏实地的开展创牌工作，将企业的发展推向一个更高的层次，为社会创造更大的贡献。